متن کامل

 کمبود فضای اورژانس بیمارستان امام رضا (ع) نگران کننده شده است.

 تنها  20تخت در فضای کم اورژانس بیمارستان امام رضا(ع) با بیش از نیم قرن همچنان در حال ارائه خدمات است

هم اکنون 183 بیمار دیالیزی از شهرهای مرکزی مازندران بر روی 24 دستگاه دیالیز روزانه دیالیز می شوند.

مجوزهای اولیه راه اندازی  بخش جدید آنژیوگرافی برای انجام عمل های جراحی قلب باز در بیمارستان امام رضا(ع) آمل اخذ شده و مراحل بعدی پیگیری ادامه دارد.

بيمارستان امام رضا (ع) آمل با بيش از 180 تخت، يكي از سه بيمارستان دولتي اين شهرستان است و با توجه به حجم بالاي بيماران مراجعه كننده از شهرهاي مركزي و غرب مازندران، همواره از ضريب بالاي اشغال تخت مواجه است.

مرکز شیمی درمانی در بیمارستان امام علی(ع) آمل در دو طبقه شیمی درمانی و مرکز اورژانس در حال احداث است.

مسئول تکریم ارباب رجوع بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل، مهم‌ترین مؤلفه رضایت‌مندی ارباب رجوع را رفتار مناسب پرسنل بهداشتی و درمانی ذکر کرد و افزود: برقراری رابطه مناسب بین پرسنل، بیمار و همراه بیمار است که می‌توان آنان را از وضعیت بیمار و نحوه خدماتی که بر روی بیمار انجام می‌گیرد؛ آگاه کرد و به سئوالات آنها پاسخ و رضایت آنان را کسب کرد.

مسئول طرح تکریم ارباب رجوع بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل بیان داشت: امورهایی چون سرمایه‌گذاری در زیباسازی بیمارستان، استفاده از نیروی انسانی دارای مهارت بالا، خلاق و تحول‌گرا، استفاده از تجهیزات به‌روز و با کیفیت، افزایش مهارت‌های ارتباطی پرسنل و ایجاد الگوی رفتار مناسب برخورد با بیمار، افزایش اطلاع‌رسانی از خدمات و چگونگی ارائه آن، استفاده از تکنولوژی‌های نوین اداری در واحدهای بهداشتی درمانی، افزایش انگیزه در پرسنل، انتخاب مسئولان تحول‌گرا و نظارت‌گر برای بخش‌های بیمارستان، ایجاد سازوکارهایی برای افزایش توان مالی بیمارستان و گسترش نظام‌های حمایتی و بیمه‌های درمانی اقدامات مؤثری در موفقیت این طرح هستند.

رئیس بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل گفت:  امروزه بالابودن تعرفه‌ها و نبود نظارت در بیمارستان‌های خصوصی، همچنین انتظار طولانی برای دریافت خدمات و تلقی پایین بودن کیفیت در بیمارستان‌های دولتی از عمده‌ترین دلایل نارضایتی مردم از بخش درمان خصوصی و دولتی است.

 بیمارستان امام حسین(ع) نکا به دستگاه دیالیز مجهز می‌شود.

 از نظر توسعه بیمارستانی در بیمارستان‌های بوعلی و بیمارستان امام حسین(ع) نکا  شاهد پیشرفت خوبی بوده‌ایم.

نگرانی از کمبود فضای اورژانس بیمارستان امام رضا(ع) آمل

رئیس بیمارستان امام رضا (ع) آمل با اشاره به افزایش صف های طولانی بیماران برای دریافت نوار قلب در این واحد درمانی، اظهار داشت: کمبود فضای اورژانس بیمارستان امام رضا (ع) نگران کننده شده است.

حسین نعمتی  به جدی ترین مشکل بیمارستان امام رضا (ع) در کمبود فضای بخش اورژانس پرداخت و با اعلام اینکه این بخش با پذیرش ماهانه بیش از هزار و500 مراجعه کننده از شلوغ ترین مراکز اورژانس بیمارستانی مازندران است، افزود: اکنون تنها برای دریافت نوار قلب صف های طولانی در بخش اورژانس بیمارستان تشکیل و در برخی روزها بر روی هر تخت دو بیمار پذیرش می شوند.

انجام یک سوم زایمان‌های مازندران در بیمارستان امام علی(ع) آمل

رئیس بیمارستان امام علی(ع) آمل گفت: سالیانه شش هزار زایمان در این بیمارستان رخ می‌دهد که این میزان یک سوم زایمان‌های صورت گرفته در مازندران است.

مهرداد جوادیان گفت:  این بیمارستان با 134 تخت فعال دارای ضریب اشغال 85 درصدی است،  این ضریب اشغال به معنای این است که در برخی موارد بیمار وجود دارد اما تختی وجود ندارد.

وی با بیان اینکه این بیمارستان مرکز زنان و زایمان به شمار می‌رود، اظهار داشت: سالانه 6 هزار زایمان در این بیمارستان رخ می‌دهد که این میزان یک سوم زایمان‌های صورت گرفته در مازندران است.

این مسئول با تاکید بر اینکه این مرکز مرکز زنان و اطفال شهرهای مرکزی مازندران محسوب می‌شود، تصریح کرد: این بیمارستان به صورت قابل توجهی از شهرهای اطراف پذیرش بیمار دارد.

وی با اشاره به اینکه از اواسط سال گذشته توانستیم متخصص زنان را به صورت 24 ساعته در این بیمارستان مستقر کنیم، افزود: نتیجه این شد که در سال 91 با وجود تمام مشکلات مرگ و میر مادر باردار در آمل به صفر رسیده است.

رئیس بیمارستان امام علی(ع) آمل با بیان اینکه در سال گذشته با اجرای طرح مامای همراه تا چهار درصد زایمان‌های طبیعی افزایش داشته است، گفت: هم‌اکنون قریب به 40 درصد زایمان‌های این بیمارستان به صورت طبیعی صورت می‌گیرد.

وی با اعلام اینکه این بیمارستان علاوه بر ارائه خدمات به زنان و اطفال از درمانگاه تخصصی و اورژانس نیز برخوردار است، تصریح کرد: در ایام نوروز هشت هزار و 300 نفر به این بیمارستان مراجعه کردند که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 12 درصد رشد داشته است.

*ساخت مرکز شیمی درمانی و اورژانس

جوادیان با تاکید بر اینکه در حال ساخت مرکز شیمی درمانی در این مجموعه هستیم، بیان داشت: این ساختمان در دو طبقه شیمی درمانی و مرکز اورژانس در حال احداث است.

وی با اشاره به اینکه این مرکز با تعهد 60 به 40 دولتی و کمک‌های مردمی و خیران احداث می‌شود، افزود: با اتمام سهم 40 درصدی مردم و خیران کمک‌های دولتی به این پروژه اختصاص می‌یابد.

این مسئول با اعلام اینکه تلاش می‌کنیم تا اواخر اردیبهشت سهم 40 درصدی آمل که توسط مجمع خیران این شهرستان در حال جمع‌آوری است، به اتمام برسد.

رئیس بیمارستان امام علی(ع) آمل ابراز امیدواری کرد این طرح در ردیف بودجه‌های کشوری قرار گیرد.

بیمارستان‌‌ آیت اله روحانی  بابل زیباسازی می‌شوند

مسئول طرح تکریم ارباب رجوع بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل گفت: بیمارستان‌‌های بابل به ویژه بیمارستان روحانی این شهرستان زیباسازی می‌شوند.

احمدزاده‌عالمی، زمان مورد انتظار برای دریافت خدمات، اطلاع یافتن از چگونگی خدمات ارائه شده، رفتار پرسنل بهداشتی و درمانی، فیزیک و محیط واحد بهداشتی و درمانی،  کیفیت مراقبت‌های پزشکی و پرستاری دسترسی به خدمات و پائین بودن هزینه‌های مستقیم پرداختی را از مؤلفه‌های رضایت مشتری در بخش بهداشت و درمان در طرح تکریم دانست.

مسئول تکریم ارباب رجوع بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل، مهم‌ترین مؤلفه رضایت‌مندی ارباب رجوع را رفتار مناسب پرسنل بهداشتی و درمانی ذکر کرد و افزود: برقراری رابطه مناسب بین پرسنل، بیمار و همراه بیمار است که می‌توان آنان را از وضعیت بیمار و نحوه خدماتی که بر روی بیمار انجام می‌گیرد؛ آگاه کرد و به سئوالات آنها پاسخ و رضایت آنان را کسب کرد.

احمدزاده‌عالمی اذعان داشت: برای تحقق این امر در تلاش برای برگزاری کلاس‌های آموزشی برای تمام پرسنل هستیم. 

وی به راهبردهای ارتقای سطح رضایت‌مندی ارباب رجوع در بخش بهداشت و درمان اشاره و عنوان کرد: با انجام صحیح این امور می‌توانیم، سطح رضایت مراجعان را بالا برده و به اهداف طرح تکریم ارباب رجوع نزدیک‌تر شویم.

مسئول طرح تکریم ارباب رجوع بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل در پایان بیان داشت: امورهایی چون سرمایه‌گذاری در زیباسازی بیمارستان، استفاده از نیروی انسانی دارای مهارت بالا، خلاق و تحول‌گرا، استفاده از تجهیزات به‌روز و با کیفیت، افزایش مهارت‌های ارتباطی پرسنل و ایجاد الگوی رفتار مناسب برخورد با بیمار، افزایش اطلاع‌رسانی از خدمات و چگونگی ارائه آن، استفاده از تکنولوژی‌های نوین اداری در واحدهای بهداشتی درمانی، افزایش انگیزه در پرسنل، انتخاب مسئولان تحول‌گرا و نظارت‌گر برای بخش‌های بیمارستان، ایجاد سازوکارهایی برای افزایش توان مالی بیمارستان و گسترش نظام‌های حمایتی و بیمه‌های درمانی اقدامات مؤثری در موفقیت این طرح هستند.

نظارت در بیمارستان‌های خصوصی ضعیف است

رئیس بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل گفت: بالابودن تعرفه‌ها، نبود نظارت در بیمارستان‌های خصوصی و.... از عمده‌ترین دلایل نارضایتی مردم از بخش درمان خصوصی و دولتی است.

محمد تقی‌پور اظهار داشت: به علت حساسیت افراد نسبت به مقوله سلامت، جلب رضایت آنها پیچیده‌تر و دیرتر حاصل می‌شود.

وی افزود: افزایش سطح اجتماعی و اقتصادی افراد و جهانی شدن بخش بهداشت و درمان نیز در عمل منجر به تشدید نارضایتی از این بخش در کشورهای جهان سوم، شده است.

این مسئول بیان داشت: امروزه بالابودن تعرفه‌ها و نبود نظارت در بیمارستان‌های خصوصی، همچنین انتظار طولانی برای دریافت خدمات و تلقی پایین بودن کیفیت در بیمارستان‌های دولتی از عمده‌ترین دلایل نارضایتی مردم از بخش درمان خصوصی و دولتی است.

رئیس بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل تصریح کرد: دولت برای افزایش سطح رضایت مردم از خدمات دولتی از جمله خدمات بهداشت درمان، طرح تکریم ارباب رجوع را راه اندازی کرد و دستگاه‌های دولتی را ملزم به اجرای آن کرده است که این طرح  برنامه هفتم از هفت برنامه تحول اداری است.

مدیر بیمارستان آیت‌الله روحانی بابل نیز اظهار داشت: با اجرای طرح تکریم ارباب رجوع  می‌توانیم مدیریت بهره‌وری را در جامعه اعمال کرده و به طور قطع از نیروی کار، سرمایه موجود، امکانات، فناوری و منابعی که داریم به صورت اثر بخش استفاده کنیم.

 حسن نتاج افزود: وقتی سازمانی به مشتری فکر می‌کند، مدیریت برنامه‌ریزی راهبردی داشته و در حقیقت به رشد و توسعه اقتصادی پایدار توجه ویژه دارد.

 این مسئول با اشاره به اینکه نتیجه همه فعالیت‌ها و خدمات باید به رضایت مردم ختم شود، گفت: از لحاظ اعتقادی  مبحث تکریم ارباب رجوع  جایگاه خاص خود را داشته و در سال‌های اخیر نیز در سازمان‌های دولتی اقدامات موثری در این رابطه انجام شده است.

بیمارستان امام حسین(ع) مازندران به دستگاه دیالیز مجهز می‌شود

مدیر شبکه بهداشت و درمان نکا گفت: بیمارستان امام حسین(ع) نکا به دستگاه دیالیز مجهز می‌شود.

اسماعیل محمودیان  اظهار داشت: چند تخت برای دیالیز این بیمارستان در نظر گرفته شده که با هماهنگی علوم پزشکی مازندران به زودی تجهیز می‌شود. وی افزود: 750 دستگاه دیالیز توسط وزارتخانه خریداری شده که بر اساس رایزنی‌های انجام شده با استان و وزارتخانه، چند دستگاه دیالیز به نکا اختصاص می‌یابد.

محمودیان با بیان اینکه بیمارستان‌ها آمادگی کامل برای ارائه خدمت را دارند، خاطرنشان کرد: مشکلی برای ارائه خدمت به بیماران نداریم و هرگونه خدمات بهداشت و درمانی که در سطح شهرستان فراهم باشد، ارائه می‌شود.

وی افزود: بیمارستان امام حسین(ع) نکا، تاکنون خدمات مناسب اورژانسی و جراحی در حد امکان انجام داده است و امیدواریم با تکمیل کادر تخصصی و فوق تخصصی خدمات بهتری به شهروندان نکا ارائه دهیم تا بیماران مجبور به مراجعه به بیمارستان‌های شهرهای مجاور نباشند.

محمودیان ادامه داد: باید کاری کنیم تا بیمار علاوه بر درد و مشکل بیماری، درد و مشکلات ناشی از رفت و آمد و مشکلات ناشی از آن گریبانگیر او و خانواده نشود.

وی افزود: از نظر توسعه بیمارستانی در بیمارستان‌های بوعلی و بیمارستان امام حسین(ع) نکا از نظر توسعه فضایی شاهد پیشرفت خوبی بوده‌ایم.

------------------------

پایان